Sprzedawca: ARKADIUSZ KOTLIŃSKI, ul. 7 Kamienic 21/25, 42-226 Częstochowa, NIP 9491544003, REGON 151553561.
Kontakt: kontakt@aseo24.pl, +48 728 919 176, poniedziałek–piątek 9:00–17:00.
Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Oświadczenie można wysłać e-mailem na kontakt@aseo24.pl lub pocztą na adres sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od przekazania oświadczenia. Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Nuty można obejrzeć tak, jak w księgarni stacjonarnej; klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza ten zakres — na przykład za wpisy ołówkiem, zagięcia lub uszkodzenia grzbietu.
Zwrot płatności
Zwrot obejmuje cenę produktu (zawierającą koszt dostawy). Płatność zwracamy tą samą metodą, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania.
Wyjątki
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami, między innymi dla nagrań dźwiękowych, wizualnych i programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz dla treści cyfrowych niezapisanych na nośniku, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą konsumenta. Drukowanych nut i książek te wyjątki nie dotyczą.
Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Reklamacja powinna zawierać opis problemu (np. brakujące strony, błąd druku, uszkodzenie), datę zakupu, numer zamówienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w terminie wymaganym prawem.